Mentions légales et information utilisateur

• Nom du service : TakwinLink — marketplace B2B de formations professionnelles au Maroc.
• Site : https://takwinlink.com
• Contact général : contact@takwinlink.com

Le service est exploité depuis le Maroc. La structure juridique d'exploitation est en cours de finalisation et sera publiée ici dès qu'elle sera enregistrée.

Le site est hébergé par Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA). Les bases de données sont opérées par Neon Inc. dans la région Frankfurt (eu-central-1), en Union européenne.

L'authentification est gérée par Clerk Inc. via le domaine personnalisé clerk.takwinlink.com.

TakwinLink collecte uniquement les données nécessaires à la mise en relation entreprises ↔ organismes de formation :

• Compte utilisateur : email, prénom, nom (gérés par Clerk).
• Profil entreprise / organisme : nom, secteur ou domaine, contact professionnel, ville, description courte.
• Demandes de devis : besoin formulé par l'entreprise, ville, dates, urgence.
• Devis : montant, durée, conditions, remis par l'organisme.
• Notifications et journal : événements liés à vos actions (création de demande, devis reçu, etc.).

Aucune donnée bancaire n'est collectée par TakwinLink. La plateforme n'est pas un intermédiaire de paiement — les transactions financières restent directes entre l'entreprise et l'organisme de formation.

L'accès aux espaces entreprise et organisme est protégé par authentification et permissions par rôle. Les détails techniques sont décrits sur la page sécurité et confidentialité.

Pour fonctionner, TakwinLink utilise les services suivants :

• Clerk — authentification et session utilisateur (cookies HTTP-only).
• Vercel — hébergement et journalisation opérationnelle.
• Neon — base de données PostgreSQL gérée.
• Sentry — collecte d'erreurs applicatives techniques (sans contenu utilisateur sensible) lorsque le service est activé.

Aucun outil de tracking publicitaire ni de revente de données n'est utilisé. Les cookies posés sont strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, préférences UI).

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder aux informations de votre compte et de votre espace métier (entreprise ou organisme).
• Corriger ces informations directement depuis vos pages profil dans l'espace connecté.
• Demander la suppression de votre compte et des données associées en écrivant à contact@takwinlink.com.
• Demander un export de vos données (envoi par email, format JSON ou CSV selon le volume).

Pour toute question de sécurité ou signalement d'incident, le canal dédié reste security@takwinlink.com.

TakwinLink met tout en œuvre pour assurer la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données traitées, sans pour autant garantir une disponibilité de 100 %. Les engagements de niveau de service détaillés seront formalisés à la fin de la phase pilote.

Ce document est une version opérationnelle de démarrage rédigée en transparence avec nos premiers pilotes. Il ne remplace pas un avis juridique professionnel, et sera complété par des conditions générales d'utilisation et de service formelles avant l'ouverture publique de la plateforme.